Que faire en cas de perte ou vol de votre CB ?

​La sécurité de votre carte est une priorité

En cas de perte ou de vol de votre carte, faites opposition au plus vite pour bloquer l’utilisation de votre carte. Appelez le numéro d’opposition 01 77 86 24 24  (numéro non surtaxé-  24h/24,7j/7). 

• Il est conseillé de faire une déclaration au commissariat ou à la gendarmerie locale
• Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant éventuellement le double de la déclaration

​Les bons réflexes en cas de perte ou vol de votre carte bancaire

1/ Faire opposition pour bloquer l’utilisation de votre carte :

Appel vers le numéro d’opposition 01 77 86 24 24  (numéro non surtaxé-  24h/24,7j/7) mentionné dans les conditions particulières de votre  contrat.

• Il est conseillé de faire une déclaration au commissariat ou à la gendarmerie locale
• Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant éventuellement le double de la déclaration

Vous pouvez également enregistrer votre opposition en ligne sur le site Banque Populaire. Vous trouverez la déclaration de perte et vol à imprimer et envoyer à votre agence.

2/ Faire appel aux services d’assistance dans les cas pris en charge⁽¹⁾  ou pour obtenir de l’aide pour vos dépenses immédiates :

Vous êtes porteur de carte haut de gamme (Visa Premier, Visa Platinum ou Visa Infinite)?  Dans les cas de recours possibles à votre assistance, n’hésitez pas à contacter votre service client⁽²⁾. Vous pouvez aussi entrer  dans une agence bancaire et demander à contacter les services mondiaux de Visa⁽³⁾. Ces services, nommés GCAS pour Global Customer Assistance Services, pourront vous proposer du cash de dépannage ou une carte de remplacement selon la durée restante de votre séjour.