Onglet 1 – Descriptif : En bref
La règlementation européenne a fixé des niveaux d’indemnisation minimale en cas de tracas lors de votre transport aérien au sein de 37 pays de l’EU et de l’ECAA(1). Air Refund peut gérer vos demandes d’indemnisations.
Points Forts
Air Refund peut gérer votre dossier de demande d’indemnisation si vous lui donnez le mandat.
Cette indemnisation peut se cumuler avec les assurances retard d’avion et retard de bagages comprises dans les cartes haut de gamme VISA
Bon à savoir :
Les frais de dossiers seront de 30% du montant de l’indemnisation due mais seront réduits à 25% si j’ai payé mon billet d’avion avec une carte Visa Premier, Visa Platinum ou Visa Infinite(2).
Si mon vol n'est pas éligible à l'indemnisation, aucuns frais ne me sera facturé.
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Onglet 2 – Descriptif : En détail
Si votre vol est en provenance ou à destination de l’Europe, vous pouvez être éligible à une indemnisation forfaitaire en cas de :
- Retard de votre vol - Votre vol est retardé de plus de 3 heures
- Annulation de votre vol - Votre vol est annulé à moins de 14 jours du départ
- Refus d’embarquement - … le plus souvent pour cause de surbooking
Votre indemnité pourrait s’élever à...
- 250 € pour un trajet inférieur à 1 500 km
- 400 € pour un trajet compris entre 1 500 km et 3 500 km
- 600 € pour un trajet supérieur à 3 500 km
Bon à savoir :
- Cette indemnisation peut se cumuler avec les assurances voyages comprises dans les cartes haut de gamme, à partir de Visa Premier. Par exemple :
Pour un retard d’avion de 4 heures(3) dans le cadre d’un Voyage Garanti et à condition que l’Assuré ait subi un retard de plus de 4 heures sur un Vol Régulier ou de plus de 6 heures sur un Vol Charter par rapport à l'heure initiale de départ portée sur son titre de transport, le porteur Visa Premier peut obtenir :
- jusqu'à 400 € grâce à son assurance comprise dans la carte Visa
- jusqu’à 600 € grâce à la réglementation européenne et en passant par AirRefund
soit au total jusqu’à 1 000 € de remboursement
- Je me rends sur Air Refund Visa et je saisis les références de mon vol et mon adresse mail pour connaitre immédiatement le montant de mon éventuelle indemnisation.