Tarifs pour les Particuliers

• Guide tarifaire Particuliers 2012 - Actualisation au 1er avril 2012
• Dépliant tarifaire Particuliers et extrait standard des tarifs 2012
• Conditions Générales Convention Compte de Dépôt

Tarifs pour les Professionnels et les Entreprises

• Guide tarifaire Professionnels et Entreprises 2012 - Actualisation au 1er avril 2012
• Dépliant tarifaire Professionnels et Entreprises 2012
• Conditions Générales Convention de Compte Courant

Souscription de Parts Sociales

• Supplément Prospectus 2011 avec visa

Directive Européenne sur les services de paiement (DSP)

• DSP Particuliers
• DSP Professionnels et Entreprises

Espace Unique des Paiements (SEPA)

• Tout savoir sur le SEPA

Récapitulatif annuel des frais bancaires

• Récapitulatif annuel des frais bancaires

Mobilité bancaire

• Guide de la mobilité bancaire
• Simplidom Changement de banque

Convention AERAS

• Convention AERAS
• Site AERAS
• Mini-guide FBF "La convention AERAS"

Vivre sans chéquier

• Mini-guide "Vivre sans chéquier"

Droit au compte

• Mini-guide FBF "Droit au compte"

Crédit relais immobilier

• Mini-guide FBF "Crédit relais immobilier"

Garantie des dépôts

• Mini-guide FBF "Garantie des dépôts"

Microcrédit personnel accompagné

• Mini-guide FBF "Microcrédit personnel accompagné"

Seuils de l'usure

• Consultez les seuils de l'usure en vigueur.

Authentification forte

• Authentification forte

Glossaires CCSF

• Vous pouvez consulter les trois glossaires "Banque au quotidien et Crédit", "Épargne et placements financiers", "Assurance" sur le site de la Banque de France en cliquant sur le lien Glossaires CCSF. Ces glossaires, établis à des fins pédagogiques, n’ont pas de valeur juridique ou contractuelle. Seuls les termes et le contenu des documents contractuels émanant de la Banque Populaire Occitane engagent la Banque et ses clients.

Glossaire commun sur le crédit immobilier à taux variable

• Consultez le glossaire commun sur le crédit immobilier à taux variable.

Pour mieux comprendre l'argent et la banque

• Pour mieux comprendre l'argent et la banque

Relations Banques TPE/PME

• Mini-guide FBF "Code des relations Banques TPE/PME"

KYC

• Questionnaire relatif à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme

Le Médiateur

• Dans l'hypothèse où la Banque ne vous aurait pas apporté de réponse ou vous aurait apporté une réponse qui ne vous satisfait pas et ce, dans un délai d'un mois, vous disposez des services du Médiateur. Il a pour mission de rechercher une solution amiable en toute impartialité (Charte de médiation de la Banque Populaire Occitane). Vous pouvez lui écrire à l'adresse suivante :

Monsieur le Médiateur
Service Clientèle Banque Populaire Occitane
BP 19 - 46022 CAHORS Cedex