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Régler mes dépenses au quotidien
Gérer ma relation bancaire
Carte Visa Platinum
La classe et la distinction ! www.visaplatinum.fr
Carte bancaire internationale de très haut niveau, elle vous apporte des prestations d’une qualité exceptionnelle :
- De l'aisance avec de larges capacités de retrait et de paiement (1),
- La protection de garanties très élevées en assurance et en assistance, en France et à l’étranger,
- Un statut privilégié avec accès à tout moment par téléphone, Internet ou Smartphone au « Carré » Platinum, un bouquet de services exclusifs et personnalisés dans 4 univers : Gourmet, Évènement, Pratique et Voyage avec le service bagage « Never Lost »,
- Carte équipée de la technologie paiement sans contact à partir du 2 mai 2012.
(1) Délivrance sous réserve d’acceptation de la Banque Populaire Occitane.
Carte Visa Platinum
L’utilisation
- Paiement auprès de 29 millions de commerçants en France et à l'étranger
- Retrait auprès d'1 million de distributeurs automatiques de billets en France et à l’étranger.
Le mode de débit (1)
Le choix du mode de débit s'effectue à la souscription de la carte.
- Débit immédiat : prélèvement au jour le jour sur votre compte des paiements et retraits effectués.
- Débit différé : prélèvement unique en fin de mois des paiements effectués
- Et, avec la carte Visa Platinum Facélia, vous disposez d'une réserve de crédit pour régler vos achats.
(1) Délivrance sous réserve d'acceptation de la Banque Populaire Occitane
Les plafonds
Paiement en France : 5000€ sur 10 jours glissants
Paiement à l’étranger (inclus dans le plafond France)
Retraits globaux : 2700€ sur 7 jours glissants dont
Retraits sur des distributeurs Banque Populaire : 2700€ sur 7 jours glissants
Retraits sur des distributeurs d’autres banques en France : 2700€ sur 7 jours glissants
Retraits à l’étranger : 2700€ sur 7 jours glissants
Pour connaitre le fonctionnement détaillé des plafonds d’autorisation, cliquez ici.
Les assurances (2)
Elles concernent le titulaire de la carte, son conjoint ou concubin vivant sous le même toit, leurs enfants célibataires de moins de 25 ans à charge fiscalement voyageant ensemble ou séparément.
- Sont également assurés :
- Les enfants de parents séparés ou divorcés, célibataires de moins de 25 ans et qui ne sont pas à charge fiscalement du titulaire de la carte lorsqu’ils séjournent avec vous et exclusivement pendant la durée du déplacement.
- Les petits-enfants, célibataires de moins de 25 ans.
Lorsqu’ils séjournent avec le grand parent titulaire de la carte et exclusivement pendant la durée du déplacement.
Pour bénéficier des assurances, il convient d’avoir réglé les prestations avec votre carte (billets avions, trains, locations, forfaits...).
- Décès et invalidité accidentelle permanente : indemnité pouvant aller jusqu’à 465.000 €
- Modification ou annulation de voyage : remboursement jusqu’à 7.500 €
- Interruption de voyage
- Retard de l'avion, retard des bagages
- Perte, vol et détérioration des bagages avec le service exclusif et personnalisé « Never Lost »
- Vol ou dommages d’un véhicule de location, vol de bagages à l’hôtel ou dans le véhicule de location
- Neige et montagne
- Frais de recherche et secours sur piste
- Frais de premier transport
- Frais médicaux en France
- Remboursement des Forfaits et cours de ski
- Bris de ski et chaussures de ski personnels
- Remboursement de la location de matériel de ski
- Responsabilité civile
- Défense et recours - Responsabilité civile à l'étranger
Pour bénéficier des assurances, il convient d’avoir réglé les prestations avec votre carte (billets avions, trains, locations, forfaits...) et de faire valoir un juste motif garanti par les clauses du contrat.
L’assistance (2)
Elles concernent le titulaire de la carte, son conjoint ou concubin vivant sous le même toit, leurs enfants célibataires de moins de 25 ans à charge fiscalement voyageant ensemble ou séparément.
Sont également assurés :
- Les enfants de parents séparés ou divorcés, célibataires de moins de 25 ans et qui ne sont pas à charge fiscalement du titulaire de la carte lorsqu’ils séjournent avec vous et exclusivement pendant la durée du déplacement.
- Les petits-enfants, célibataires de moins de 25 ans.
Lorsqu’ils séjournent avec le grand parent titulaire de la carte et exclusivement pendant la durée du déplacement.
L’assistance est liée à la détention de la carte en cours de validité.
- Maladie ou blessure de l’assuré
Transport/Rapatriement
Retour des accompagnants
Prise en charge des frais de transport et d’hébergement d’un proche lors de l’hospitalisation de l’assuré
Retour dans le pays de résidence
Aide au retour des enfants jusqu’à leur lieu de résidence
Transport des animaux domestiques
Avance sur frais d’hospitalisation
Remboursement à titre complémentaire des frais médicaux
Mise à disposition d’un chauffeur de remplacement
Transmission de messages urgents - Décès de l’assuré
- Retour anticipé de l’assuré
- Assistance en cas de poursuites judiciaires
Avance de caution pénale
Avance d’honoraires d’avocat
Prise en charge du montant réel des honoraires d’avocat - Aide à la poursuite du voyage
Assistance aux démarches administratives
Avance de frais sur place - Acheminement d’objets
Acheminement de dossiers
Acheminement de médicaments
Acheminement de lunettes, lentilles ou de prothèses auditives
Pour bénéficier de l’assistance, votre carte doit être en cours de validité, et vous devez avoir contacté le service Platinum Assistance avant d’engager toute dépense, au 33 (0)980 985 980 (24h/24 et 7J/7)
(2) Les conditions et les modalités d’utilisation des garanties d’assurances et d’assistance indiquées ici sont non contractuelles. Reportez-vous aux notices.
Les partenaires
Des grands noms de l’art de vivre, du voyage ou de la gastronomie vous proposent des prestations sur mesure, tant en France qu’à l’étranger.
Carte Visa Platinum
Activation des cartes :
Pour des raisons de sécurité, toutes les cartes sont livrées inactives. Votre carte s'activera automatiquement à la première saisie du code confidentiel chez un commerçant ou sur un distributeur de billets. Même si l’activation est possible à l’étranger, nous vous recommandons d’activer votre carte avant votre départ. Les modalités d'activation sont insérées dans chaque encart carte.
Activation « Carré Platinum » et service « Never Lost » :
Pour bénéficier des services attachés à votre carte PLATINUM, vous devrez, obligatoirement, dès la réception de la carte, se rendre sur le site www.visaplatinum.fr afin de :
- initialiser votre connexion : identité, adresse e-mail et mot de passe
- communiquer les informations permettant la personnalisation des offres « Carré Platinum »
- identifier votre étiquette bagage «Never Lost » pour qu'elle soit reconnue par le prestataire en cas de nécessité de mettre en œuvre ce service (au moyen du n° figurant au dos de sa carte).
Pour bénéficier, lorsque vous voyagez, des Assurances Platinum : payez votre titre de transport avec votre carte Visa Platinum. Vous et votre famille serez ainsi protégés en France comme à l'autre bout du monde.
Pour bénéficier de l’Assistance Platinum : avant de prendre toute initiative ou d’engager toute dépense, il est nécessaire d’obtenir l’accord au préalable de Platinum Assistance en appelant ou en faisant appeler sans attendre, 24h/24 et 7J/7 :
Visa Platinum : 33( 0)980 985 980.
Demande d’attestation d’assistance médicale :
De nombreux pays exigent pour l’obtention du visa d’entrée, que le voyageur fournisse l’original d’une attestation de prestations d’assistance médicale d’un prestataire habilité par leurs administrations, indiquant précisément le niveau des prestations auxquelles le voyageur pourrait prétendre pendant la durée de son déplacement.
Pour obtenir cette attestation, il vous suffit d’en faire la demande sur le site : www.visa.fr.
Service opposition 24h/24 et 7j/7 :
En cas de perte ou de vol de votre carte Visa Infinite, appelez le service opposition :
Depuis la France Métropolitaine, les DOM-TOM et l'étranger, composez le :
+33 (0)1 77 86 24 24 (prix d'un appel local).
Une refabrication en urgence (48h ouvrées) est possible, avec une facturation spécifique.
Paiements sur des distributeurs automatiques de carburants :
A chaque paiement sur un distributeur automatique de carburant, votre plafond d’autorisation est imputé d’une somme forfaitaire de 90€, quel que soit le montant réel de votre paiement. Ce n’est que 48h plus tard, lorsque le montant réel de votre paiement est connu du serveur central, que votre plafond d’autorisation est réajusté. (Cette opération ne concerne pas le solde de votre compte-chèques qui lui est imputé directement du bon montant).
Retraits sur les distributeurs de billets des autres banques (hors Groupe Banque Populaire)
Les retraits sont gratuits.
Paiements sur Internet
Pour vous garantir une sécurité optimale et éviter les récupérations de vos codes confidentiels, nous vous conseillons vivement d’utilisez le service e-carte bleue, service gratuit qu’il suffit de demander à votre agence.
A défaut, et si le site marchand est certifié 3DS (programme sécuritaire initié par Visa et Mastercard), il vous sera demandé votre date de naissance, en complément des données habituellement demandées (N° de carte, date de fin de validité, …)
Plafonds spécifiques :
Pour vous dépanner, avant une dépense exceptionnelle ou un voyage, vous pouvez faire ponctuellement modifier vos plafonds pour une durée maximale de 3 mois. Cette opération est gratuite et s’effectue exclusivement auprès de votre agence.
